12月20日下午，现代服务专业部召开了2023年旅管19、21级秋季导游带团活动总结表彰大会。会议由旅游管理专业负责人庄东芳老师主持，常州广电大陆国际旅行社师资中心的张苗经理参加了会议。
张苗经理对同学们在带团活动中的工作态度和敬业精神表示了肯定，并指出，同学们都能在带团工作中积极主动地与领队和旅行社沟通，全力配合工作，并有效避免了安全事故的发生，大家的导游业务能力和人际交往能力都得到了提升。张经理希望这次的带团实践能让同学们对旅游行业有更深刻的认识，不管带团中遇到何种困难，都不要轻易打退堂鼓，而要学会享受带团的过程。
旅管191班缪余胜、王洁，旅管2101班李文鑫、何鑫悦四位学生代表分享了他们的带团经验，四位同学表示，带团实践让他们认识到导游工作的复杂性和挑战性，也深刻体会到要做好讲解工作必须深入对景区文化的积累，而遇到突发状况时应学会冷静分析并妥善处理问题，在这个过程中都锻炼了自己的心理抗压能力。同学们很感谢旅行社在工作中提供的各项支持和帮助，在今后的学习和工作中一定再接再励，为正式踏入旅游行业打好坚实的基础。
张苗经理宣读了本次带团过程中的优秀实习生名单，张经理和庄老师给同学们颁发了优秀实习生证书和奖金。
庄东芳老师再次感谢了常州广电大陆国际旅行社提供的宝贵实践机会，肯定了同学们通过实践提高了导游带团技能水平，提升了服务意识和独立意识，培养了吃苦耐劳的精神，也增强了工作责任心。希望同学们都能将所学知识应用到实践工作中，能将每一次平凡的工作任务做到极致，给每一位客人留下美好的人生回忆。
（供稿：现代服务专业部 撰稿：王琰 摄影：王琰 审核：吴科岭 发布：徐晨琳）
